Бесплатный телефон службы поддержки клиентов "Kazakhstan Online" и "Зоны Интернет" ( Helpdesk ) - 8-800-080-10-10 и из Кокшетау 5-39-99
| время | понедельник-пятница | суббота-воскресенье |
| 09:00 - 19:00 | $1,53 | $0,72 |
| 19:00 - 23:00 | $0,96 | $0,72 |
| 23:00 - 09:00 | $0,72 | $0,48 |
| время | понедельник-пятница | суббота-воскресенье |
| 09:00 - 19:00 | $1,224 | $0,864 |
| 19:00 - 23:00 | $1.800 | $0,864 |
| 23:00 - 09:00 | $0,864 | $0,576 |
Примечание: начиная с ноября 2001 произошли изменения в тарификации "Зоны Интернет". Теперь при тарификации учитывается не время соединения с Интернет, а то время, во время которого вы были подключены к Сети. Т.е. ранее, если Вы подключались в 22:59 и были подключены к Сети в течение, например часа, то счет Вам приходил по тарифам до 23 часов за весь период соединения. Теперь, если Вы подключаетесь в 22:59 и были подключены к Сети в течение, например часа, то счет Вам придет из расчета 1 минута по тарифам до 23 часов, а остальная сумма за 59 минут будет по тарифам от 23 часов, т.е. "скользящий", более правильный расчет.
| время | понедельник-пятница | суббота-воскресенье |
| 09:00 - 19:00 | 2,61 | 1,84 |
| 19:00 - 23:00 | 3,84 | 1,84 |
| 23:00 - 09:00 | 1,84 | 1,23 |
|
Каналы Internet "Kazakhstan Online"
|
Каждый основной канал имеет резервный канал. Суммарная пропускная способность каналов для трафика Интернет составляет 16 Мбит/с.
Емкость внешних каналов "Kazakhstan Online" на Интернет увеличена еще на 34 мбит/сек и составляет 50 мбит/сек.
Данный вид сервиса доступен круглосуточно, а наличие резервных каналов обеспечивает дополнительную надежность и непрерывность услуги.
Подключение по выделенной линии обеспечивает постоянный доступ к сети Интернет, с гарантированной скоростью (до 512кбит/с). Данная услуга рекомендуется для организаций, использующих ресурсы сети Интернет в больших объемах. Клиентам этой услуги предоставляется гарантированная скорость передачи данных между сетью клиента и узлом "Kazakhstan Online". Типовое решение для данной услуги - это подключение локальной сети клиента к сети Интернет для обеспечения доступа к Интернет с любого рабочего места локальной сети.
Сеть "Kazakhstan Online" гарантирует бесперебойное предоставление услуг 24 часа в сутки, 365 дней в году. Если остановка сервиса длится более 1 часа подряд или более 2 часов в течение суток (24 часа), клиент имеет право не оплачивать 24 часа пользования услугой, за исключением случаев запланированных остановок сервиса. Доступность сервиса (конечная точка-конечная точка) - 99%, включая "последние мили".
Подключение к Интернет по выделенной линии